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A ME SERVE LA UX?

Alcuni esempi per capire

Zalando Completa il Look

È il 2015 quando Zalando introduce il tool Completa il Look:

  • si presentano i prodotti correlati in maniera più accattivante;
  • si sfrutta la problematica di base che si pone la maggioranza delle persone in fase di acquisto di un capo di abbigliamento: “Con cosa lo metto?”

Amazon 1-Click

È il 2016 quando Amazon introduce il pulsante 1-Click:

  • ordini più veloci, automatizzati, che non passano dalla pagina del Carrello;
  • si sfrutta la psicologia dell’acquisto di impulso rimuovendo il tempo utile per eventuali ripensamenti.

Facebook News Feed

Nel 2016 si registra anche un nuovo feed delle notizie su Facebook:

  • un potente algoritmo impara a conoscere ogni singolo utente in base ad ogni sua azione;
  • vengono mostrate specifiche notizie in un determinato ordine in base a quanto appreso dall’algoritmo. È il primo caso di fusione tra AI (intelligenza artificiale) e UX.

USER EXPERIENCE

CAPIRE DI COSA SI TRATTA PER SFRUTTARLA AL MEGLIO

D

Di cosa si tratta

L’espressione User Experience è un termine inglese che significa letteralmente Esperienza Utente. Viene utilizzato in campo Web per indicare la qualità della navigazione all’interno di un sito internet.

E

Esperienza di navigazione

Con esperienza si intende quindi quanto un utente è messo a proprio agio durante la navigazione e in che modo viene accompagnato durante la sua visita.

U

Utente al primo posto

Il fulcro delle attenzioni del sito diventa l’utente. Realizzare un sito internet significa creare l’esperienza, anche emotiva, che coinvolge l’utente e accelera l’instaurarsi del rapporto di fiducia.

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3 semplici passaggi per ottenere l'analisi UX del tuo sito

GLI STEP PER RICEVERE IL REPORT GRATUITO

  • ACCESSO

    Per ottenere il report gratuito sulla UX del tuo sito è necessario fornire l’url del sito di cui si vuole conoscere la qualità dell’esperienza utente.

  • SIMULAZIONE

    Il secondo step è il punto focale dell’analisi gratuita dell’offerta User Experience: viene effettuata una simulazione di navigazione con test su ogni area del sito.

  • REPORT

    Al termine della simulazione viene stilato e consegnato il report gratuito sulla qualità della user experience all’interno del sito segnalato.

Note importanti

 

✓ Il processo di analisi assicura il normale flusso operativo del sistema durante tutta la durata di esecuzione.

✓ In caso di analisi di siti e-commerce viene valutato anche anche il processo di acquisto e l’efficacia della scheda prodotto.

✓ Il tempo necessario per la stesura del report gratuito sulla qualità dell’User Experience è di 1-2 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni del portale analizzato.

✓ Uno degli aspetti analizzati è anche la versione mobile del sito e il grado di accessibilità dalle diverse categorie di utenti.

 

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